J副总和人力资源部总监闻听“公交站牌”这几个字大惊失色,特别是J副总刚才还秀目圆瞪的脸,一下子像霜打的茄子脸像马一样拉了下来,其实把J副总比喻成马,真的也是对马的不尊重,坐在J副总旁边的人力资源部总监也是愣了一下,欲言又止的低下了头。
大家都心知肚明的事情,再往下说下去可就是准备撕破脸皮的丢人了,此时的及时止损就算心里不舒服,至少脸面上还是得到了顾及。
为了防止事态的扩大,L总也及时制止了J副总和人力资源部总监2比1,对餐饮部总监的轮番攻击,只能说这次的J副总的青椒炒肉计划流产了。
餐饮部总监也知道这次和这对狗男女的梁子是绝对结下了,他们会想各种办法来逼走餐饮部总监,而餐饮部总监也随时做好了阻击牛鬼蛇神的准备,毫不夸张的说J副总和人力资源部总监,每天看到餐饮部总监眼睛里都在喷火,在D酒店的他们都是横着走路的,今天来了个敢于对他们说不的,这口气他们是怎么都咽不下,但又不敢明着和餐饮部总监硬刚,只能每天找点餐饮部的事想恶心下餐饮部总监。
除了餐饮部总监每天被J副总和人力资源部总监针对以外,还有个部门就是酒店的前厅部,前厅部X经理因为销售部的内部管理混乱,预定单上对客信息和要求不写准确,经常是客人到店了预定信息都还没有发出来,无名无故被客人骂一顿而感到委屈,找到J副总反馈此事,希望她能够多加对自己部门的员工的业务技能进行培训,减少客人的不满情绪和避免失误。
但每天都沉醉的温柔乡的J副总根本无暇理会这些事情,反而以前厅部就是处理客人投诉的工作性质为由,把责任全部推在前厅部经理身上,说是偌大个前厅部,难道连处理客人投诉都不行吗?你们前厅部不就是专门处理客人投诉的吗?,要是连这个事情都做不了,还做什么前厅部经理,干脆走人得了。
而J副总的忠诚男伴——人力资源部总监,怎么舍得让自己的女人受到委屈,就用职务之便经常找前厅部的工作麻烦,把前厅部经理整个人弄得都很心灵焦脆、血压升高。
期间前厅部经理虽然也多次找人力资源部总监理论,奈何在绝对的职能权力面前,营运部门就是一个弱势群体,再有J副总暗中添油加醋的搅局和职位的碾压,把X经理弄得上天无路、入地无门,只能找总经理申诉。
L总知道X经理作为营运部门的委屈,但也奈何不住J副总的一哭二闹三上吊,和人力资源部总监子乌虚有夸大事实的投诉,毕竟这俩公婆在酒店的信息碟报网还是非常广泛的,毫不夸张的说总经理也在这个谍报网的覆盖范围之内。
再加上营运部门每天都要面对不同的客人,稍有不慎就会遭到客人的抱怨,而J副总和人力资源部总监最喜欢的就是听到客人的投诉,因为只有这样才可以借客人的口对X经理的管理进行上纲上线,以员工手册的政策条例进行合理的打压,就算打压走了也没关系,大不了再招一个,而且营运部门的负责人换得越快,总经理的关注度也越不会在他们身上,他们就顺理成章的成了酒店忠诚的老员工,这样年复一年、日复一日,他们的关系网就会越来越深,并且还有国家法律的保护,可以说已经穿上了可以养老退休的防弹衣,这要在这期间不犯什么大的原则错误,不触及国家法律,安然度日是没有一点问题。
哪里有压迫、哪里就有反抗,因为J副总和人力资源部总监凭借自身优势的嚣张跋扈,和人力资源部总监用“政策”的处处针对,X经理每日都工作在阴阳怪气的打压氛围之中,终于有一天,因为市场销售部的团队房价买单信息在BEO单上登记不准确,导致本因保密的房价被客人知晓了,团队领队在大堂大发雷霆,冲着X经理就是一顿破口大骂,并要求酒店给予一个说法,否则就不结账。