工作中遇到困难，一个人默默承受，内心是多么的无奈和辛酸，对于那些在工作中遭遇不公平对待和伤心的经历，我们也许会感到无助和失望，但我们必须相信，只有通过坚定的信念和不懈的努力，才能战胜一切委屈和心酸。

　　文化再高，也高不过善良，容貌再美，也美不过良心，才华再好，也好不过品德！，保持善良也是一个为人的初衷与初心。

　　在前线的部门里，那些日复一日的汗水与泪水，是员工们的心酸与无奈，作为营运部门负责人的我们只能默默承受，独自苦笑，却永远无法掩盖那份深深的疲惫与失落，每当夜幕降临，疲惫的身体回到家或者宿舍，心中总有一种无法言喻的落寞与辛酸，营运部门的生活，充满了太多的无奈与心酸。

　　在D酒店要么与J副总和人力资源部总监他们站在一条阵线同流合污，要么就在他们的对立面被他们无情的以各种理由打压，即便是想保持中立也会被当成替罪羊一样的帮他们背着莫须有的黑锅，就算是找到总经理，J副总也很通过与业主的关系和魅力，借他人之手来阻碍和约束L总的正常管理，很庆幸L总始终坚守道德底线，以亲历亲为、公平、正直的形象赢得了员工的好评，没有让J副总和人力资源部总监有任何手段的可乘之机。

　　J副总和人力资源部总监对重点打压前厅部X经理的计划一刻也没有停息过，对任何问题都是虎视眈眈的进行无限放大的政策紧逼，因L总不允许销售部整天在办公室守株待兔的等客户上门，要求他们每周都要外出进行跑客户，这个平常的工作安排也招到了销售部这些老爷兵们私下不满的议论，说酒店就是一个度假型的，也不是岛外的商务型酒店，就算出去跑了客户也不见得有谁会来酒店，还不如就在酒店做本地客户。

　　销售部这些老爷兵们从最早J副总还是市场销售部总监时就在一起，不管是J副总还是销售部的销售经理们，双方都是非常知根知底的了解，与其说说J副总在管理销售部，还不如说双方太平无事的每月按时领着满薪的各求所需，至于销售部所存储的客史档案，又有多少是有效的，甚至有些公司名及客户联系方式等客史信息早已变更，J副总也是穿着新衣走老路的对这些信息的更新不闻不问，每日翻来覆去就是这几个旅行社的资源浑浑噩噩的报数字，而这一下更无形中加剧了销售部员工在其他部门员工中的地位，认为自己有J副总撑腰，就是比其他部门员工高人一等，对其他营运部门的员工也是爱答不理，一出事情就是大呼小叫的急于甩锅，仿佛整个酒店都要像神一样的把他们供奉着，事实上D酒店的淡旺季非常分明，95%的客源都是度假客人，一个专门维护线上的销售都够，剩下的5%几乎都是政府和散客，政府客人都是直接与前厅、餐饮、客房的负责人，甚至有时候直接和L总对接，就百八十间房客房加上J副总有7个人，真的需要这么多人吗？并且全年的入住率也都不超过45%，这个时候使用部门的开源节流，和人力资源部的绩效考核又到哪里去了，该不成J副总天天到人力资源部总监哪里公关去了？

　　但是随着L总的到任，以前这种守株待兔混日的时光慢慢的打破，L总要求所有销售按照市场板块做详细的划分，提前做好市场的销售计划和收益策略，更重要的是对所有销售经理发展新客户进行考核，并对拜访客户数据的真实性进行抽查，同时对开发客户的签约和消费转化率进行详细记录，杜绝弄虚作假、滥竽充数。