业务能力差一点，通过后天努力还可以勤能补拙，但品德出了问题，这可会给一个部门甚至酒店带来灾难。

　　销售部的员工除了J副总，剩下的全是本岛员工，想着的就是钱多事少离家近，再加上J副总平时的疏于管理，慢慢的销售部的主动出击市场开拓就变成了守株待兔，而且J副总平时与人力资源部总监的感情经常也是精力超负荷运转，更没有时间来好好督导部门，导致销售部的管理早已名存实亡，只是有这个部门名义上的在酒店挂牌存在，多一份来消耗酒店的GOP罢了。

　　但L总怎么会允许这种有薪可领、无事可做的状态存在于D酒店，所以就加强了对销售部任务指标的管理。

　　这一下销售部炸开锅了，背后都议论起来，“烦死了新来的总经理，要求这、要求那，客人不都自己来了吗，还要怎样”的一些牢骚话，但牢骚话归牢骚话，L总已经安排了行政指令，就是倚老卖老、位高权重的J副总也必须听令执行，虽然心中早有万千个不满，但毕竟职位摆在这，又能奈几何？，这也是一人之下、万人之上，J副总极不满意的地方，毕竟处处有L总的监督，办起事来多少还是有些约束。

　　J副总依然还是每天换在酒店客用拖鞋在独立的办公室坐到吃饭时间与人力资源部总监双宿双飞，但这下就苦了销售部这帮老爷兵们，以前可都是打卡刷脸就以在岛上跑客户之名回家带小孩或照顾家人去了，这下要每天详细罗列拜访记录，并回复拜访客户的详细信息，一个悠然自得的习惯突然被打破，谁受得了？，好在J副总对销售部这些员工们也是睁一只眼闭一只眼，不回去重复检查他们拜访客户记录的真实性及拜访客户的质量，只要交个报告就行。

　　但随着L总的要求越来越细致，销售部混水摸鱼的做法也越来越明朗化，为了证明自己拜访客户会产生一定的收益效果，就开始运用都上岛上老乡的关系，将魔爪伸向了对客接待部门的前厅部，把一些客人自己打电话预定客房的信息，悄悄改成了销售部员工的名字，以此来提高销售部员工的个人业绩考核指标，J副总也乘机在晨会上宣称她部门的员工是多么的辛苦和努力，起早贪黑的为酒店拉业务创造收益。

　　一时间销售部员工的个人业绩的都有所显著的提升，但细心的X经理发现了酒店自来客的数量在减少，甚至一小段时间出现为零，这一反常的变化引起了X经理的关注，几乎每个对客时间段都在前台寸步不离的接听电话。

　　一个奇怪恶现象出现了，只要X经理在前台的时间段里，这段时间打过来的自来客电话就会有客房的预定记录，但X经理不在前台的时间，这段时间几乎就没有自来客的预定信息，全部是销售部员工的预定信息。

　　这一反常的状况让X经理细思极恐，该不是本部门的员工和销售部的员工一起串改预定信息，共同参与作假？想到这，X经理开始不定时的在现场检查前台员工工作，加强了工作的随机抽查频率。

　　经过一段时间的督导，X经理还是没发现什么问题，毕竟猫捉老鼠、一明一暗也不是这么容易就可以发现问题的，而且还是有组织、有计划的团伙作案，双拳难敌四手，X经理的精力也是有限的，为了突破事件虚假性的壁垒，X经理调整了督导方向，把之前重点关注在对客入住的信息核对时间上面，随机转换到关注客人退房的方向上来。