在J副总和人力资源部总监的双重联手下,客房部经理似乎处在了一种无法喘息的压迫之下,这对绝代双骄如同无形的巨手,时刻紧握着权杖,对客房部经理进行时刻的打压。
客房部经理任何创新的想法和独到见解,都会以标新立异、天马行空、不切实际的联手评语无情的扼杀在摇篮之中,并且公然在晨会上含沙射影的以打压客房部经理来挑衅总经理的权威,和不给总经理思考的时间逼迫现场作决定,好在总经理每次都迂回的方式保障营运部门的正常运作,已退步似宽、以人为善的胸襟维护起各部门的协助平和,虽然J副总和人力资源部总监的阴谋每次都被成功化解,但是内心对权力的渴望,也是时时刻刻在膨胀。
在这种环境中,客房部经理每一步都如履薄冰充满了艰辛,不仅要应对每天繁重的工作任务,还要应对来之J副总和人力资源部总监的无端指责和扭曲事实的挑剔,客房部经理的努力往往被忽视,任何一点小的错误都会被无线放大,成为被攻击的利器,在这样的环境中客房部经理如同被束缚在冰冷锁链上的奴隶,无法发挥自己的潜能,只能默默的承受着不公平的待遇,也就是在这样不被信任和尊重的氛围下,客房部经理每日都必须在薄冰上行走,时刻提心吊胆,生怕一不小心就陷入万劫不复的深渊。
人力资源部总监的个人卫生真的不敢恭维,不知道是为了节约水费还是没有进化完整,通常男人要两三天洗一次头,而在岛上风沙比较大的情况下,人力资源部总监居然要十天半个月才洗头,也不知道J副总是不是有同样的洁癖,轮到人力资源部总监酒店值班,按照规定当天的值班经理是需要对酒店客房进行工程设施设备和卫生清洁进行抽查的,但每次查房,人力资源部总监都能在客房的洗手盆上找到短短的碎发,而这一发现就成了可以指责客房部经理工作检查不仔细的证据,从而可以更好的夸张引申客房部业务技能地下,员工懒惰、管理者思想态度等等一切可以描述打压客房部经理的话,总之就是把客房部经理说得一无是处。
客房部经理看着人力资源部总监夸张的检查报告,心里也是不禁的委屈和无奈,每天客房部经理大清早的到酒店,除了正常的管理层例会时间,其余的时候都在在各楼层各房间进行仔细的工作检查,这才有了之前前厅部X经理,当任期间线上的客评可以拿到房间卫生5分的满分,怎么至从X经理被J副总和人力资源部总监逼走之后,房间卫生就事故频频了呢?
只能说人心叵测,当别人要害你的时候就会想出各种手段来害你,虽然说有些手段的卑鄙无耻的,但对这些卑鄙无耻之人来说,结果比品德更重要,而且在查房的过程中,客房里又不会安装监控,还不是当天的值班经理说你什么就是什么,何况还是人力资源部总监,拥有酒店政策的主要解释权,找点问题责备你又能怎么样,还不是只能打断牙自己咽下,这也是在酒店行业营运对客挣钱的部门,要比坐在办公室指点江山的职能支持部门矮一级的现状,就算营运部门和职能部门都有各自的部门总监,职能部门的总监名义上和营运部门总监是同级,实际在酒店的管理中营运部门是要比职能部门卑微一级的,因为职能部门一天到晚坐在办公室研究怎么管人,又没有营业额的压力,心情好想大发慈悲支持下你营运部门就支持,心情不好就拿着政策来吃拿卡要的为难营运部门,作为营运部门的负责人又能拿这帮职能部门的负责人怎么样呢?,毕竟日后的工作还要他们配合,所以职能自己安慰自己想开点就算了。
这也是J副总和人力资源部总监的冷漠与傲慢,如同一把尖锐的利剑深深的刺入了客房部经理的心脏,让客房部经理原本富有激情向上的工作状态,逐渐的变得麻木和僵化,一点点的失去了对工作的热情和信心。